Canpol Sp. z o.o. SKA to wiodący producent akcesoriów dla niemowląt, obecny w ponad 40 krajach ze swoimi markami Canpol babies i LOVI. Firma obsługuje zarówno tradycyjne, jak i nowoczesne kanały sprzedaży, dostarczając produkty do takich sieci jak Auchan, Rossmann czy Super-Pharm oraz współpracując z dystrybutorami.
Przed wdrożeniem systemu Infinite SFA, Canpol mierzył się z szeregiem problemów:
🔹 Wysokie koszty utrzymania – dotychczasowy mobilny system sprzedaży wymagał drogich aktualizacji, by nadążyć za technologicznymi zmianami.
🔹 Brak automatyzacji procesów sprzedaży – system był mało elastyczny, oparty na ręcznym raportowaniu, co spowalniało działania handlowe.
🔹 Rozproszone dane sprzedażowe – przedstawiciele handlowi nie mieli dostępu do informacji w czasie rzeczywistym (stany magazynowe, zamówienia, promocje).
🔹 Nieefektywne zarządzanie zespołem sprzedaży – brak cyfrowych narzędzi do monitorowania wyników i ustalania celów KPI.
Canpol potrzebował nowoczesnego, skalowalnego i opłacalnego rozwiązania klasy Sales Force Automation (SFA), które zwiększyłoby efektywność sprzedaży.
Canpol nawiązał współpracę z Infinite IT Solutions, wdrażając system Infinite SFA – nowoczesne narzędzie do zarządzania sprzedażą w czasie rzeczywistym.
✔ Integracja z ERP – bieżąca synchronizacja danych z systemem ERP Canpolu.
✔ Aplikacja mobilna dla handlowców – dostęp do aktualnych stanów magazynowych, statusów zamówień i promocji 24/7.
✔ Zautomatyzowane składanie zamówień – cyfrowy proces minimalizuje błędy i oszczędza czas.
✔ Śledzenie GPS – menedżerowie mogą monitorować trasy i realizację zadań handlowców.
✔ Wbudowane KPI i analizy – monitorowanie wyników sprzedaży wspiera podejmowanie trafnych decyzji.
System został najpierw wdrożony pilotażowo wśród czterech przedstawicieli, co pozwoliło na optymalizację przed pełnym rolloutem.
Korzyści z wdrożenia były odczuwalne niemal natychmiast:
✅ Znaczące oszczędności – niższe koszty utrzymania systemu i eliminacja procesów ręcznych.
✅ Przyspieszony cykl sprzedaży – szybszy obieg informacji między centralą a zespołem terenowym.
✅ Lepsza obsługa klienta – handlowcy rekomendują produkty na podstawie aktualnych stanów i promocji.
✅ Optymalizacja tras sprzedażowych – dane GPS usprawniły pracę zespołów w terenie.
✅ Zautomatyzowane raportowanie – mniej telefonów i ręcznego tworzenia raportów.